Česta pitanja (FAQ)
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o korišćenju Garaža24 platforme.
Opšta pitanja
Šta je Garaža24?
Garaža24 je moderna platforma za kupovinu i prodaju automobila u regionu. Kombinujemo tržište vozila sa profesionalnim alatima za auto-kuće i prodavce - uključujući upravljanje inventarom, profesionalni sajt, analitiku i centralizovano upravljanje upitima.
Ko može da koristi platformu?
Platforma je dostupna svim korisnicima. Kupci mogu slobodno da pretražuju i kontaktiraju prodavce. Za oglašavanje vozila, pogledajte sekciju „Prodavci i oglašavanje" ispod.
Da li je korišćenje besplatno?
Da, pretraga vozila i kontaktiranje prodavaca je potpuno besplatno za kupce. Za profesionalne prodavce, nudimo besplatan probni period od 6 meseci bez ugovora.
Kupovina vozila
Kako da pronađem vozilo?
Koristite našu naprednu pretragu da filtrirate vozila po marki, modelu, godištu, ceni, kilometraži i mnogim drugim kriterijumima. Možete sačuvati pretrage i primati obaveštenja kada se pojave nova vozila koja odgovaraju vašim kriterijumima.
Kako da kontaktiram prodavca?
Na svakom oglasu vozila možete videti kontakt informacije prodavca - telefon, WhatsApp, Viber i druge načine komunikacije. Kliknite na željeni način kontakta da direktno stupite u vezu sa prodavcem.
Da li Garaža24 garantuje za vozila?
Garaža24 je platforma koja povezuje kupce i prodavce - nismo direktni prodavac vozila. Svaka transakcija (provera vozila, dokumentacije, uplata, primopredaja) je na odgovornosti korisnika koji učestvuju u njoj. Preporučujemo da uvek:
- Vozilo pregledate uživo pre kupovine
- Proverite dokumentaciju (saobraćajna dozvola, broj šasije, vlasništvo)
- Budete oprezni sa ponudama koje deluju „previše dobro"
- Koristite sigurne načine plaćanja
Šta znači oznaka verifikovanog prodavca?
Verifikovani prodavci su profesionalne auto-kuće čiji su podaci provereni. Oznaka verifikacije (štit ikonica) označava da je prodavac registrovan kao komercijalni subjekat i da su njegovi kontakt podaci i lokacija potvrđeni.
Kako funkcionišu ocene prodavaca?
Komercijalni prodavci mogu imati prikazanu ocenu i broj recenzija. Ove ocene potiču od prethodnih kupaca i pomažu vam da steknete uvid u kvalitet usluge prodavca.
Prodavci i oglašavanje
Da li privatna lica mogu da postavljaju oglase?
Trenutno ne, ali ta mogućnost dolazi uskoro. Kada bude dostupna, oglašavanje će biti omogućeno samo za verifikovane prodavce (potvrđen broj telefona i identitet) i isključivo za vozila sa servisnom istorijom - kako bismo osigurali kvalitet i sigurnost svih korisnika platforme.
Ko može da oglašava na platformi?
Trenutno je oglašavanje dostupno za profesionalne prodavce - auto-kuće, auto-placeve i registrovane trgovce vozilima. Garaža24 pruža kompletno rešenje za upravljanje poslovanjem.
Kako postati registrovani prodavac?
Posetite našu stranicu Za prodavce i popunite formular za registraciju. Naš tim će vas kontaktirati u najkraćem roku. Nudimo:
- 6 meseci besplatnog korišćenja
- Bez ugovora i obaveza
- Podršku na srpskom jeziku
Šta je uključeno u paket za prodavce?
Garaža24 platforma za prodavce uključuje:
- Upravljanje inventarom - CSV uvoz, API integracija, VIN dekoder, foto galerije
- Profesionalni sajt - SEO optimizovan sajt sa vašim brendingom (npr. vi.garaza24.com)
- Embed widgeti - Ugradite pretragu ili listu vozila na vaš postojeći sajt
- Upravljanje upitima - Svi upiti (WhatsApp, pozivi, forme) na jednom mestu
- Timski pristup - Više korisnika sa različitim ulogama
- Analitika - Pregledi po vozilu, konverzija upita, popularni filteri
Kako da istaknem svoj oglas?
Kontaktirajte nas na prodavci@garaza24.com za informacije o dodatnim mogućnostima isticanja i promocije vaših oglasa.
Tehnička pitanja
Kako da kreiram nalog?
Kliknite na ikonu korisnika u gornjem desnom uglu sajta i pratite uputstva za registraciju. Možete se registrovati putem e-mail adrese ili povezivanjem sa postojećim nalogom.
Imam problema sa prijavom na sajt
Proverite da li koristite ispravnu e-mail adresu i lozinku. Ako problem i dalje postoji, pokušajte da:
- Obrišete kolačiće (cookies) vašeg pregledača
- Pokušate sa drugim pregledačem
- Kontaktirate podršku na podrska@garaza24.com
Kontakt i podrška
Kako da prijavim sumnjiv oglas?
Ako primetite oglas koji sadrži netačne podatke, sumnjive informacije ili kršenje pravila, kontaktirajte nas na podrska@garaza24.com sa linkom ka oglasu i opisom problema.
Gde mogu da dobijem pomoć?
- Opšta podrška: podrska@garaza24.com
- Za prodavce: prodavci@garaza24.com
- Pitanja o privatnosti: privatnost@garaza24.com
Niste pronašli odgovor na vaše pitanje? Kontaktirajte nas na podrska@garaza24.com i rado ćemo vam pomoći.