Garaža24garaža24

Politika privatnosti (Garaza24.com)

Datum poslednje izmene: 25.12.2025. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Garaza24.com („Garaza24“, „mi“, „naš sajt“) prikuplja, koristi i štiti podatke o ličnosti kada koristite veb-sajt garaza24.com i povezane usluge (u daljem tekstu: „Usluga“).

1. Ko je rukovalac podacima (kontrolor)

Rukovalac (kontrolor): Garaza24.com Kontakt za podršku: podrska@garaza24.com Kontakt za privatnost: privatnost@garaza24.com

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo podatke koje nam direktno dostavite, podatke koji nastaju korišćenjem Usluge, i podatke koje dobijamo od trećih strana u meri potrebnoj za funkcionisanje servisa.

2.1. Podaci koje vi unosite

  • Podaci o nalogu (ako se registrujete): e-mail, osnovni podaci profila koje unesete (npr. prikazno ime), podešavanja naloga.
  • Autentifikacija i upravljanje nalozima se realizuje preko servisa Clerk (detaljnije u odeljku 6).
  • Podaci za objavu oglasa: naslov i tekst oglasa, opis vozila, cena, lokacija (grad/opština), fotografije, odabrani kontakt podaci za oglas (npr. telefon/e-mail), istorija izmena oglasa.
  • Komunikacija: poruke podršci, prijave zloupotrebe, povratne informacije.

2.2. Podaci koji nastaju korišćenjem Usluge (tehnički i log podaci)

  • Podaci o pristupu: IP adresa, datum i vreme pristupa, podaci o pregledaču i uređaju (npr. tip uređaja, OS, verzija pregledača), jezik.
  • Podaci o korišćenju: posete stranicama, pretrage, filteri, klikovi, interakcije sa oglasima, referal URL (odakle ste došli).

2.3. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije radi funkcionisanja sajta, bezbednosti, pamćenja podešavanja i (ako primenite) analitike/marketinga. Više u odeljku 5.

2.4. Podaci o plaćanju

Rezervisano za buduće funkcije.

3. Zašto obrađujemo podatke (svrhe obrade)

Vaše podatke obrađujemo radi:

  1. Pružanja i održavanja Usluge

    • kreiranje i upravljanje nalozima, objava i prikaz oglasa, čuvanje podešavanja.

  2. Komunikacije sa korisnicima

    • podrška, odgovori na upite, obaveštenja vezana za nalog/oglase (npr. status objave).

  3. Bezbednosti i sprečavanja zloupotreba

    • detekcija sumnjivih aktivnosti, zaštita od spama/botova, vođenje logova radi bezbednosti.

  4. Unapređenja sajta i performansi

    • otklanjanje grešaka, optimizacija, osnovna statistika i merenje rada sistema (u skladu sa podešavanjima kolačića).

  5. Ispunjavanja zakonskih obaveza

    • postupanje po zakonskim zahtevima i nalozima nadležnih organa.

4. Pravni osnov obrade

U zavisnosti od svrhe, obradu zasnivamo na jednom ili više sledećih osnova (u skladu sa važećim propisima):

  • Izvršenje ugovora / predugovorne radnje (npr. omogućavanje naloga i objave oglasa).
  • Legitimni interes (npr. bezbednost, sprečavanje zloupotreba, stabilnost i unapređenje Usluge).
  • Saglasnost (npr. za određene kolačiće/marketing, gde je primenljivo).
  • Zakonska obaveza (npr. čuvanje evidencija kada je potrebno).

Ako se oslanjamo na legitimni interes, primenjujemo mere zaštite (minimizacija podataka, ograničen pristup, rokovi čuvanja).

5. Kolačići

Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.

5.1. Vrste kolačića

  • Neophodni: omogućavaju osnovni rad sajta (sesije, bezbednost, prijava).
  • Funkcionalni: pamte vaše izbore (npr. jezik, filteri).
  • Analitički (opciono): pomažu da razumemo korišćenje sajta (npr. posete, putanje).
  • Marketinški (opciono): za merenje kampanja i/ili personalizaciju oglasa.

5.2. Upravljanje kolačićima

Možete ograničiti ili obrisati kolačiće u podešavanjima pregledača. Blokiranje neophodnih kolačića može uticati na funkcionisanje Usluge.

6. Sa kim delimo podatke (obrađivači i treće strane)

Ne prodajemo vaše podatke. Delimo ih samo kada je potrebno za pružanje Usluge, bezbednost ili zakonsku usklađenost.

6.1. Naši obrađivači (procesori) — ključni tehnički partneri

U meri potrebnoj za funkcionisanje Usluge, vaše podatke mogu obrađivati sledeći pružaoci usluga:

  • Vercel — hosting i infrastrukturne usluge za isporuku aplikacije (Next.js), uključujući logove i performanse u okviru hostinga.
  • Cloudflare — CDN, optimizacija i bezbednost saobraćaja (npr. zaštita od DDoS, keširanje), što može uključiti obradu IP adrese i tehničkih podataka.
  • Clerk — autentifikacija i upravljanje korisničkim nalozima (prijava, sesije, verifikacije). Clerk obrađuje podatke potrebne za identitet/ulogovanje, dok Garaza24 u svojoj bazi čuva podatke neophodne za oglase i funkcionalnost platforme (npr. oglasi, podešavanja profila, veza ka korisničkom ID-u).

Sa ovim partnerima zaključujemo odgovarajuće ugovore o obradi podataka i primenjujemo razumne mere zaštite.

6.2. Javnost (objavljeni podaci u oglasima)

Kada objavite oglas, određeni podaci postaju javno dostupni (npr. opis, fotografije, grad/opština, i kontakt podaci koje ste sami odlučili da prikažete). Ne objavljujte osetljive podatke (npr. JMBG, broj lične karte, puna adresa stanovanja) u oglasu ili na fotografijama.

6.3. Zakonski zahtevi i zaštita prava

Možemo otkriti podatke ako je to potrebno radi:

  • postupanja po zakonu, sudskom nalogu ili zahtevu nadležnih organa,
  • zaštite prava, bezbednosti i integriteta Garaza24 i korisnika.

6.4. Poslovne promene

U slučaju reorganizacije (spajanje, akvizicija, prodaja imovine), podaci mogu biti preneti uz odgovarajuće mere zaštite i obaveštenje, gde je potrebno.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe obrade, osim ako je duže čuvanje potrebno po zakonu ili radi zaštite od zloupotreba/sporova.

  • Nalog: dok je aktivan; nakon brisanja naloga, određeni logovi mogu se čuvati ograničeno radi bezbednosti i usklađenosti.
  • Oglasi: dok su aktivni i određeni period nakon isteka radi obnove, dokazivosti i sprečavanja prevara.
  • Podrška i prijave: razumno vreme radi rešavanja zahteva i mogućih sporova.
  • Bezbednosni logovi: ograničeno, osim ako incident zahteva duže čuvanje.

8. Bezbednost podataka

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući:

  • TLS/HTTPS enkripciju,
  • kontrolu pristupa i princip najmanjih privilegija,
  • zaštitu naloga (sesije, sigurnosne kontrole kroz Clerk),
  • monitoring i logovanje,
  • mere protiv botova/spama i zloupotrebe.

Ipak, nijedan sistem nije 100% bezbedan. U slučaju incidenta postupićemo u skladu sa važećim propisima i razumnim standardima.

9. Vaša prava

U zavisnosti od primenljivih propisa, možete imati pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima,
  • zatražite ispravku netačnih podataka,
  • zatražite brisanje u određenim slučajevima,
  • zatražite ograničenje obrade,
  • uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu,
  • zatražite prenosivost podataka (gde je primenljivo),
  • povučete saglasnost (kada se obrada zasniva na saglasnosti), bez uticaja na raniju zakonitu obradu.

Zahteve možete poslati na: privatnost@garaza24.com. Radi zaštite, možemo tražiti razumnu proveru identiteta.

Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete se obratiti i nadležnom organu u Srbiji (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

10. Maloletnici

Usluga nije namenjena licima mlađim od 16 godina (ili drugog uzrasta prema primenljivim propisima). Ako saznamo da smo prikupili podatke maloletnika bez odgovarajuće osnove, preduzećemo korake da ih obrišemo.

11. Međunarodni prenosi podataka

Naši obrađivači (npr. Vercel, Cloudflare, Clerk) mogu obrađivati podatke na infrastrukturi van Srbije (npr. EU/EEA ili druge zemlje). Kada do toga dođe, primenjujemo odgovarajuće mere zaštite u skladu sa važećim propisima (ugovorne obaveze, tehničke mere, minimizacija podataka).

12. Linkovi ka trećim stranama

Sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih strana (npr. društvene mreže). Ne odgovaramo za njihove prakse privatnosti. Preporučujemo da pročitate njihove politike.

13. Promene ove Politike

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Izmene se objavljuju na ovoj stranici uz ažuriranje datuma „poslednje izmene“. Ako su promene značajne, možemo obavestiti korisnike putem obaveštenja na sajtu ili e-maila, gde je to razumno.

14. Kontakt